Conditions générales
Termes et conditions
CONDITIONS D'UTILISATION
Bienvenue sur le site web de Lakai Store (le « Site »). Veuillez consulter les conditions générales suivantes qui régissent votre utilisation et vos achats de produits sur notre Site. Veuillez noter que votre utilisation de notre Site vaut acceptation de ces conditions (le « Contrat »).
Ces termes et conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Inversal Europe SL, une société à responsabilité limitée enregistrée en Espagne avec son siège social à C/ del Matadero 3, 50013, Saragosse, Espagne.
GÉNÉRAL
Nous pouvons être amenés à modifier ponctuellement les conditions d'utilisation de notre Site. Votre utilisation de notre Site après une telle modification vaut acceptation des conditions modifiées. Nous pouvons être amenés à modifier, déplacer, supprimer ou compléter des parties de notre Site.
ADMISSIBILITÉ
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser nos Services. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence), vous ne pouvez utiliser nos Services que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par les présentes Conditions. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un utilisateur de moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité légale), vous acceptez les présentes Conditions et assumez l'entière responsabilité des actes ou omissions de cet utilisateur.
INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
La plupart des articles de la boutique Lakai présentés sur le Site sont disponibles dans certains magasins de l'Union européenne et sur certains marchés étrangers, dans la limite des stocks disponibles. Il est possible que les articles proposés à la vente sur le Site ne soient pas disponibles en magasin. Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent la TVA (le cas échéant). Ces prix sont valables uniquement pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne. Pour les livraisons hors UE, des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, à la charge du client.
MON COMPTE
Vous pouvez passer une commande en tant qu'invité ou créer un compte Lakai.
Les avantages de créer un compte Lakai :
-
- - Enregistrez en toute sécurité les détails de facturation et d'expédition pour un paiement plus rapide
- - Accéder à l'historique des commandes et au statut mis à jour des commandes
- - Suivre les commandes après leur passation
GARANTIE
Tous les vêtements et accessoires Lakai sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 30 jours à compter de la date d'achat.
Toutes les chaussures Lakai sont garanties contre tout défaut de matériau ou de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d'achat. Les réclamations sous garantie doivent être adressées au revendeur Lakai agréé où vous avez effectué votre achat.
La garantie n'est valable que sur présentation d'une preuve d'achat sur lakaieurope.com. La garantie Lakai ne couvre pas les défauts dus à un mauvais ajustement.
La modification des produits Lakai ou l’achat auprès d’un revendeur non autorisé annulera la garantie.
LÉGAL
ACCESSIBILITÉ
Lakai s'engage à améliorer l'accessibilité de ses sites web et de ses communications électroniques. En collaboration avec un consultant en accessibilité, Lakai s'efforce d'offrir le plus haut niveau d'accessibilité aux personnes handicapées.
Nous mettrons progressivement en œuvre les sections pertinentes des normes d'accessibilité Web (Section 508) élaborées par l'United States Access Board, ainsi que les Règles d'accessibilité aux contenus Web 2.0 du World Wide Web Consortium (W3C). Avec l'aide de nos consultants, nous testerons nos ressources avec des technologies d'assistance telles que des lecteurs et des loupes d'écran, et auprès d'utilisateurs handicapés utilisant ces technologies. Ces processus favoriseront l'accessibilité pour tous, quel que soit le handicap ou l'appareil utilisé pour accéder aux informations sur nos sites web et nos communications électroniques.
Vous trouverez ci-dessous certaines des mesures que nous prenons ou prendrons pour garantir l’accessibilité de nos documents en ligne.
-
- - Toutes les images contiendront un texte alternatif approprié.
- - Les éléments du formulaire seront correctement étiquetés.
- - Les tableaux de données contiendront des en-têtes le cas échéant.
- - Des titres seront utilisés sur tout le site.
- - Les éléments multimédias (clips vidéo ou audio) seront sous-titrés et/ou décrits.
- - Toutes les zones du site Web seront utilisables sans l'utilisation d'une souris.
- - Les combinaisons de couleurs de premier plan/arrière-plan fourniront un contraste adéquat.
- - L’information ne sera pas transmise uniquement par la couleur.
- - Les liens seront formulés de manière à avoir du sens lorsqu'ils sont lus hors contexte.
- - Une méthode sera fournie pour contourner les liens de navigation répétitifs.
- - Le texte sera redimensionnable dans tous les navigateurs.
Veuillez noter que nos efforts sont continus ; par conséquent, certaines zones de nos sites peuvent être moins accessibles que d’autres pendant une période donnée.
CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT
Dans les termes et conditions suivants, Lakai Limited Footwear sera désignée par « Lakai » et l'acheteur identifié au recto de ce document sera identifié comme « Client ».
1. Les présentes Conditions prévalent. En cas de conflit entre les présentes Conditions et toute autre disposition d'un bon de commande, d'une confirmation, d'un accusé de réception ou de tout autre formulaire ou correspondance préparé par le Client, les présentes Conditions générales prévalent. Aucune modification des conditions de la présente commande, ni aucune condition supplémentaire ou différente, qu'elle modifie ou non substantiellement la commande, ne liera Lakai, sauf accord écrit exprès de Lakai.
2. Acceptation de la commande. Toutes les sollicitations et tous les achats de produits Lakai sur www.lakaieurope.com et ses sites affiliés sont effectués et finalisés depuis différents endroits de l'Union européenne. La réception d'une commande sur le site web de Lakai, www.lakaieurope.com, ne vaut acceptation qu'après son approbation formelle par Lakai à son siège social. Les prix de Lakai peuvent exclure les droits d'accise, les taxes de vente, d'utilisation, la TPS ou taxes similaires, les frais de transport et autres frais de livraison, les frais d'assurance et les droits de douane, qui sont tous à la charge du client.
Tous les produits proposés à la vente sont soumis à disponibilité et nous nous réservons le droit d'imposer des limites de quantité à toute commande ou de rejeter tout ou partie d'une commande sans préavis. Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées.
En cas d'erreur, nous nous réservons le droit de corriger l'erreur et de réviser votre commande en conséquence (ce qui inclut la facturation du prix correct) ou d'annuler la commande et de rembourser tout montant facturé.
3. Livraison et acceptation. Vous acceptez de payer les frais d'expédition et de manutention indiqués lors de votre achat. Nous nous réservons le droit d'augmenter, de diminuer, d'ajouter ou de supprimer ponctuellement ces frais, mais nous vous informerons des modifications applicables avant votre achat. Les dates et heures de livraison indiquées lors du paiement ne sont que des estimations et ne sont pas garanties. Sauf indication contraire écrite de notre part via les Services, le risque de perte ou d'endommagement d'un produit vous est transféré dès la livraison du produit à notre transporteur désigné.
4. Paiement. Seuls les modes de paiement valides et acceptables par nos soins peuvent être utilisés pour finaliser un achat via les Services. Vous déclarez et garantissez être autorisé à utiliser le mode de paiement que vous avez choisi. Vous nous autorisez à débiter ce mode du montant total de votre commande (taxes et frais de port inclus). Si l'un des produits de votre commande est indisponible, nous facturerons uniquement les prix, taxes et autres frais applicables associés aux produits inclus dans la livraison.
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify conserve vos données de carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à sa finalisation. Une fois celle-ci terminée, elles sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
5. Taxes. Vous êtes responsable de toutes les taxes, prélèvements ou frais gouvernementaux (les « Taxes ») applicables à la vente, à l'utilisation, aux droits de douane ou autres taxes et frais (les « Taxes ») dus au titre de votre achat de produits ou de services via nos Services. Nous percevrons les taxes applicables si nous estimons avoir l'obligation de les percevoir. Nous vous présenterons une estimation des taxes que nous percevons au moment du paiement, sauf si nous avons clairement indiqué par écrit que le prix inclut les taxes. Le montant réel des taxes facturées peut être ajusté par rapport au montant affiché au moment du paiement. Plusieurs facteurs peuvent en être la cause, tels que les différences entre les programmes de traitement et les changements de taux de taxe. Nous ne sommes pas tenus de percevoir les taxes et ne le faisons pas dans tous les pays, comtés et États. Vous pourriez être tenu de déclarer et de payer directement les taxes si nous ne les percevons pas.
6. Non-détournement. L'achat de produits Lakai par le client est destiné à un usage personnel et non à la revente. Le client s'engage à ne pas faire de publicité, de sollicitation ou de vente, directement ou indirectement, des produits Lakai achetés auprès de Lakai.
7. Garantie. Chaque produit vendu par Lakai est couvert par une garantie minimale d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, mais NE couvre PAS les dommages causés par accident, un entretien inapproprié, une négligence, l'usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux due au temps, à l'exposition ou à une utilisation intensive.
8. Politique de retour ; Retours sous garantie. Voir la politique de retour et de garantie de Lakai.
9. Force majeure. En cas de perturbation ou d'interruption des activités de Lakai, totale ou partielle, temporaire ou permanente, en raison d'un incendie, d'une inondation, d'un tremblement de terre, d'une guerre, de restrictions ou de lois gouvernementales, d'un cas de force majeure, d'un embargo social, d'une grève ou de toute autre cause de nature similaire ou différente indépendante de la volonté de Lakai, Lakai aura la possibilité d'annuler la livraison de tout ou partie des marchandises non encore livrées, sans frais ni pénalité d'aucune sorte imposés par le Client.
10. Absence de garantie implicite. Lakai n'accorde aucune garantie ni condition, expresse, implicite, légale ou autre, concernant la marchandise, son adéquation à un usage particulier, sa qualité ou sa qualité marchande. Lakai ne saurait être tenue responsable des dommages spéciaux, consécutifs, punitifs, accessoires ou indirects, des pertes de profits, des frais d'approvisionnement de produits de substitution ou d'autres services, quelle qu'en soit la cause, ni de toute théorie de responsabilité découlant de quelque manière que ce soit du présent contrat. Le Client accepte que la responsabilité de Lakai en vertu du présent contrat, quelle que soit la forme de l'action, ne puisse en aucun cas excéder le prix payé par le Client pour la marchandise concernée. Cette limitation s'applique même si Lakai a été informée à l'avance de la possibilité de tels dommages et nonobstant tout manquement aux objectifs essentiels de tout recours limité prévu aux présentes.
11. Limitation de responsabilité. LAKAI NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, PUNITIF, ACCESSOIRE OU SPÉCIAL, OU DE TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE RETARDS OU D'EXPÉDITION DE PRODUITS, MÊME SI LAKAI A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA RESPONSABILITÉ DE LAKAI POUR TOUT PRODUIT (QU'IL S'AGISSE D'UNE RÉCLAMATION DÉLICTUELLE, D'UNE RÉCLAMATION CONTRACTUELLE OU AUTRE) NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LES MONTANTS VERSÉS À LAKAI POUR CE PRODUIT. Nonobstant toute disposition du présent contrat, la responsabilité de LAKAI pour toute réclamation découlant du présent contrat ou s'y rapportant ne saurait en aucun cas dépasser les montants payés par le client à LAKAI pour le produit au cours des douze (12) derniers mois. LAKAI ne sera en aucun cas tenue responsable des frais d'acquisition de biens de substitution par le client. LAKAI ne sera en aucun cas tenue responsable des dommages résultant d'un retard de livraison. Les limitations stipulées dans les présentes s'appliquent à toutes les responsabilités pouvant découler de réclamations de tiers contre le client. Ces limitations s'appliquent nonobstant tout manquement à l'objectif essentiel d'un recours limité. LA LIMITATION ÉNONCÉE DANS CETTE SECTION S'APPLIQUE LORSQUE LES DOMMAGES DÉCOULENT DE OU SONT LIÉS À CET ACCORD.
12. Indemnisation. Le client doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Lakai et ses dirigeants, agents, autres représentants et concédants de licence contre toutes demandes, réclamations, actions, causes d'action, procédures, procès, évaluations, pertes, dommages, responsabilités, règlements, jugements, amendes, pénalités, intérêts, coûts et dépenses encourus (y compris les honoraires et débours d'avocats) de toute nature (i) fondés sur des blessures corporelles, un décès ou des dommages matériels dans la mesure où l'un des éléments susmentionnés est directement causé par une mauvaise utilisation du produit par le client ou par des actes ou omissions négligents ou intentionnels de sa part, ou (ii) fondés sur une violation du présent contrat par le client.
13. Non-renonciation. Le fait pour Lakai de ne pas exiger le strict respect des conditions générales de la présente commande ou d'exercer ses droits ou recours ne saurait être interprété comme une renonciation à son droit de faire valoir ces droits ou de s'en prévaloir ultérieurement.
14. Choix de la loi et du lieu de juridiction. Les présentes Conditions, ainsi que votre accès et votre utilisation de nos Services, seront régis et interprétés conformément au droit espagnol, sans égard aux règles ou principes de conflit de lois (qu'ils soient espagnols ou de toute autre juridiction) qui entraîneraient l'application du droit d'une autre juridiction. Tout litige entre les parties non soumis à l'arbitrage ou à une procédure de petites créances sera tranché par les tribunaux de Madrid, et les deux parties se soumettent irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux.
15. Divisibilité. Si l'une des clauses du présent Contrat est jugée invalide en vertu d'une loi ou d'une règle de droit applicable, elle sera, dans cette mesure, réputée omise.
CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB
Propriété du site ; accord sur les conditions d'utilisation
Les présentes Conditions générales d'utilisation (les « Conditions d'utilisation ») s'appliquent au site web de Lakai, accessible à l'adresse www.lakaieurope.com, ainsi qu'à tous les sites associés liés à Lakai, ses filiales et sociétés affiliées, y compris les sites web de Lakai dans le monde entier (collectivement, le « Site »). Le Site est la propriété de Lakai Limited Footwear (« Lakai ») et de ses concédants de licence. EN UTILISANT LE SITE, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS D'UTILISATION ; EN CAS DE NON-ACCEPTATION, VEUILLEZ NE PAS L'UTILISER.
Lakai se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties des présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Il vous incombe de consulter régulièrement les présentes Conditions d'utilisation pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications vaut acceptation de ces dernières. Tant que vous respectez les présentes Conditions d'utilisation, Lakai vous accorde un privilège personnel, non exclusif, non transférable et limité d'accès au Site et de son utilisation.
Contenu
Tous les textes, graphiques, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photographies, marques commerciales, logos, sons, musiques, illustrations et codes informatiques (collectivement, le « Contenu »), y compris, mais sans s'y limiter, la conception, la structure, la sélection, la coordination, l'expression, l'apparence et la disposition de ce Contenu, contenus sur le Site sont détenus, contrôlés ou concédés sous licence par ou à Lakai, et sont protégés par les lois sur l'habillage commercial, le droit d'auteur, les brevets et les marques commerciales, ainsi que par diverses autres lois sur les droits de propriété intellectuelle et la concurrence déloyale.
Sauf disposition expresse dans les présentes Conditions d'utilisation, aucune partie du Site et aucun Contenu ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, publiés, affichés publiquement, codés, traduits, transmis ou distribués de quelque manière que ce soit (y compris par « mise en miroir ») sur tout autre ordinateur, serveur, site Web ou autre support pour publication ou distribution ou pour toute entreprise commerciale, sans le consentement écrit préalable exprès de Lakai.
Vous pouvez utiliser les informations sur les produits et services Lakai (tels que les fiches techniques, les articles de la base de connaissances et les documents similaires) volontairement mis à disposition par Lakai pour téléchargement à partir du Site, à condition que vous (1) ne supprimiez aucun avis de propriété dans toutes les copies de ces documents, (2) n'utilisiez ces informations qu'à des fins d'information personnelle et non commerciale et ne copiez ni ne publiez ces informations sur un ordinateur en réseau ni ne les diffusez sur aucun support, (3) n'apportiez aucune modification à ces informations et (4) ne fassiez aucune déclaration ou garantie supplémentaire relative à ces documents.
Votre utilisation du site
Il est interdit d'utiliser des « liens profonds », des « extractions de pages », des « robots », des « spiders » ou tout autre dispositif, programme, algorithme ou méthodologie automatique, ni aucun procédé manuel similaire ou équivalent, pour accéder, acquérir, copier ou surveiller toute partie du Site ou de son Contenu, ni pour reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation du Site ou de son Contenu, afin d'obtenir ou de tenter d'obtenir des éléments, documents ou informations par des moyens non intentionnellement mis à disposition sur le Site. Lakai se réserve le droit d'interdire toute activité de ce type.
Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie ou une fonctionnalité du Site, ou à tout autre système ou réseau connecté au Site ou à tout serveur Lakai, ou à l'un des services offerts sur ou via le Site, par piratage, « extraction » de mot de passe ou tout autre moyen illégitime.
Vous ne pouvez pas sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du Site ou de tout réseau connecté au Site, ni violer les mesures de sécurité ou d'authentification du Site ou de tout réseau connecté au Site. Vous ne pouvez pas effectuer de recherche inversée, tracer ou tenter de tracer des informations sur tout autre utilisateur ou visiteur du Site, ou tout autre client de Lakai, y compris tout compte Lakai ne vous appartenant pas, jusqu'à sa source, ni exploiter le Site ou tout service ou information mis à disposition ou proposé par ou via le Site, de quelque manière que ce soit dans le but de révéler des informations, y compris, mais sans s'y limiter, des informations d'identification personnelle ou des informations autres que les vôtres, telles que fournies par le Site.
Le harcèlement, sous quelque forme que ce soit, sur le site, y compris par e-mail, chat ou langage obscène ou abusif, est strictement interdit. L'usurpation d'identité, y compris celle d'un employé, d'un hôte ou d'un représentant de Lakai ou d'un autre, ainsi que celle d'autres membres ou visiteurs du site, est interdite. Il est interdit de télécharger, distribuer ou publier sur le site tout contenu diffamatoire, obscène, menaçant, portant atteinte à la vie privée ou au droit à l'image, abusif, illégal ou autrement répréhensible, susceptible de constituer ou d'encourager une infraction pénale, de violer les droits de toute partie, ou d'engager la responsabilité civile ou d'enfreindre la loi.
Vous ne pouvez pas télécharger de contenu commercial sur le site ni utiliser le site pour solliciter d'autres personnes à rejoindre ou à devenir membres de tout autre service commercial en ligne ou d'une autre organisation.
Lakai n'examine pas et ne peut pas examiner toutes les communications et tous les documents publiés ou créés par les utilisateurs accédant au site, et n'est en aucun cas responsable du contenu de ces communications et documents. Vous reconnaissez qu'en vous permettant de consulter et de diffuser du contenu généré par les utilisateurs sur le site, Lakai agit simplement comme un canal passif pour cette diffusion et n'assume aucune obligation ni responsabilité concernant le contenu ou les activités du site. Cependant, Lakai se réserve le droit de bloquer ou de supprimer les communications ou documents qu'elle juge (a) abusifs, diffamatoires ou obscènes, à sa seule discrétion ; (b) frauduleux, trompeurs ou mensongers ; (c) en violation du droit d'auteur, d'une marque déposée ou de tout autre droit de propriété intellectuelle d'autrui ; ou (d) offensants ou inacceptables pour Lakai, à sa seule discrétion.
Afin d'offrir une meilleure expérience à ses visiteurs, Lakai peut choisir de proposer des liens vers divers sites web tiers depuis son propre site. Cependant, même si le tiers est affilié à Lakai, Lakai n'exerce aucun contrôle sur ces sites liés, qui ont tous des pratiques de confidentialité et de collecte de données distinctes, indépendantes de Lakai. Lakai décline toute responsabilité quant à ces politiques ou actions indépendantes, et décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou au contenu de ces sites web. Ces sites liés sont uniquement destinés à votre commodité ; vous y accédez donc à vos propres risques.
Vous acceptez de ne prendre aucune mesure qui imposerait une charge déraisonnable ou disproportionnée à l'infrastructure du Site ou aux systèmes ou réseaux de Lakai, ou à tout système ou réseau connecté au Site ou à Lakai.
Vous acceptez de ne pas utiliser d'appareil, de logiciel ou de routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Site ou toute transaction effectuée sur le Site, ou avec l'utilisation du Site par toute autre personne.
Il est interdit de falsifier les en-têtes ou de manipuler les identifiants de quelque manière que ce soit afin de dissimuler l'origine d'un message ou d'une transmission que vous envoyez à Lakai sur ou via le Site, ou de tout service proposé sur ou via le Site. Il est interdit de prétendre être ou représenter quelqu'un d'autre, ni de se faire passer pour une autre personne physique ou morale.
Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou tout Contenu à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions d'utilisation, ou pour solliciter la réalisation d'une activité illégale ou autre activité qui porte atteinte aux droits de Lakai ou d'autrui.
Achats ; Autres conditions générales
Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer aux achats de biens ou de services et à certaines parties ou fonctionnalités du Site, notamment les concours, promotions ou autres fonctionnalités similaires. Ces conditions font partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation par ce biais. Vous acceptez de respecter ces autres conditions générales, y compris, le cas échéant, de déclarer avoir l'âge légal requis pour utiliser ou participer à ce service ou à cette fonctionnalité. En cas de conflit entre les présentes Conditions d'utilisation et les conditions publiées ou applicables à une partie spécifique du Site ou à tout service proposé sur ou via le Site, ces dernières prévaudront quant à votre utilisation de cette partie du Site ou de ce service spécifique.
Les obligations de Lakai, le cas échéant, concernant ses produits et services sont régies uniquement par les accords en vertu desquels ils sont fournis, et rien sur ce Site ne saurait être interprété comme modifiant ces accords. Lakai se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits ou services proposés sur le Site, ou aux prix applicables, à tout moment et sans préavis. Les informations sur les produits et services figurant sur le Site peuvent être obsolètes, et Lakai ne s'engage pas à les mettre à jour. Des conditions générales supplémentaires, intégrées à la section Mentions légales du Site, peuvent s'appliquer. Chacune de ces politiques est susceptible d'être modifiée ponctuellement et entre en vigueur dès leur publication sur le Site.
Comptes, mots de passe et sécurité
Certaines fonctionnalités ou services proposés sur ou via le Site peuvent nécessiter l'ouverture d'un compte (y compris la création d'un identifiant et d'un mot de passe Lakai). Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité des informations que vous détenez pour votre compte, y compris votre mot de passe, et de toute activité effectuée sur votre compte en raison de votre manquement à la sécurité et à la confidentialité de ces informations. Vous vous engagez à informer immédiatement Lakai de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe, ou de toute autre violation de sécurité. Vous pouvez être tenu responsable des pertes subies par Lakai ou tout autre utilisateur ou visiteur du Site du fait de l'utilisation de votre identifiant, de votre mot de passe ou de votre compte Lakai par une autre personne en raison de votre manquement à la sécurité et à la confidentialité des informations de votre compte.
Vous ne pouvez utiliser l'identifiant, le mot de passe ou le compte Lakai d'une autre personne sans l'autorisation expresse et le consentement du titulaire de cet identifiant, mot de passe ou compte. Lakai ne peut être tenue responsable de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à ces obligations.
Confidentialité
La Politique de confidentialité de Lakai s'applique à l'utilisation de ce Site, et ses termes font partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation par référence. Pour consulter la Politique de confidentialité de Lakai, cliquez ici . De plus, en utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez que les transmissions sur Internet ne sont jamais totalement privées ni sécurisées. Vous comprenez que tout message ou information que vous envoyez au Site peut être lu ou intercepté par des tiers, même s'il existe une mention spéciale indiquant qu'une transmission particulière (par exemple, les informations de carte de crédit) est cryptée.
Liens vers d'autres sites et vers le site Lakai
Ce Site peut contenir des liens vers des sites web tiers indépendants (les « Sites Liés »). Ces Sites Liés sont fournis uniquement pour la commodité de nos visiteurs. Ces Sites Liés ne sont pas sous le contrôle de Lakai, et Lakai n'est pas responsable de leur contenu, y compris des informations ou documents qu'ils contiennent, et ne les approuve pas. Vous devrez faire preuve de votre propre jugement quant à vos interactions avec ces Sites Liés.
Avis de non-responsabilité
LAKAI NE GARANTIT PAS QUE LE SITE, SON CONTENU, SES SERVICES OU SES FONCTIONNALITÉS SERONT EXEMPTS D'ERREURS OU ININTERROMPUS, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, NI QUE VOTRE UTILISATION DU SITE PRODUIRA DES RÉSULTATS SPÉCIFIQUES. LE SITE ET SON CONTENU SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». TOUTES LES INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES SANS PRÉAVIS. LAKAI NE PEUT GARANTIR QUE LES FICHIERS OU AUTRES DONNÉES QUE VOUS TÉLÉCHARGEZ DEPUIS LE SITE SERONT EXEMPTS DE VIRUS, DE CONTAMINATION OU DE CARACTÉRISTIQUES DESTRUCTRICES. LAKAI DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D'EXACTITUDE, DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LAKAI DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES ACTES, OMISSIONS ET COMPORTEMENTS DE TIERS EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION DU SITE ET/OU DES SERVICES LAKAI. VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE VOTRE UTILISATION DU SITE ET DE TOUS LES SITES LIÉS. VOTRE SEUL RECOURS CONTRE LAKAI EN CAS D'INSATISFACTION À L'ÉGARD DU SITE OU DE SON CONTENU EST DE CESSER D'UTILISER LE SITE OU SON CONTENU. CETTE LIMITATION DE RÉPARATION FAIT PARTIE DE L'ACCORD ENTRE LES PARTIES.
La clause de non-responsabilité ci-dessus s'applique à tous dommages, responsabilités ou blessures causés par un défaut d'exécution, une erreur, une omission, une interruption, une suppression, un défaut, un retard de fonctionnement ou de transmission, un virus informatique, une panne de ligne de communication, un vol ou une destruction ou un accès non autorisé, une modification ou une utilisation, que ce soit pour rupture de contrat, délit, négligence ou toute autre cause d'action.
Lakai se réserve le droit d'effectuer l'une des actions suivantes, à tout moment, sans préavis : (1) modifier, suspendre ou mettre fin au fonctionnement ou à l'accès au Site, ou à toute partie du Site, pour quelque raison que ce soit ; (2) modifier ou changer le Site, ou toute partie du Site, et toutes les politiques ou conditions applicables ; et (3) interrompre le fonctionnement du Site, ou de toute partie du Site, si nécessaire pour effectuer une maintenance de routine ou non, une correction d'erreurs ou d'autres modifications.
Erreurs typographiques
Si un produit Lakai est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique, d'une erreur dans les informations tarifaires reçues de nos fournisseurs, d'un piratage informatique ou d'un autre problème informatique, Lakai se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce produit. Lakai se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, qu'elle ait été confirmée ou non et que votre carte bancaire ait été débitée ou non. Si votre carte bancaire a déjà été débitée et que votre commande est annulée, Lakai créditera votre compte bancaire du montant du prix incorrect.
Limitation de responsabilité
Sauf lorsque la loi l'interdit, Lakai ne sera en aucun cas responsable envers vous de tout dommage spécial, indirect, consécutif, exemplaire, accessoire ou punitif, y compris la perte de profits, même si Lakai a été informé de la possibilité de tels dommages.
Si, nonobstant les autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation, Lakai est tenue responsable envers vous de tout dommage ou perte découlant de votre utilisation du Site ou de tout Contenu, ou lié de quelque manière que ce soit à celle-ci, sa responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant le plus élevé entre (1) le total des frais d'abonnement ou frais similaires relatifs à tout service ou fonctionnalité du Site, payés au cours des six mois précédant la date de la réclamation initiale déposée contre Lakai (hors prix d'achat de tout matériel ou logiciel Lakai, ni de tout programme d'assistance AppleCare ou similaire), ou (2) 100,00 €. Certaines juridictions n'autorisant pas les limitations de responsabilité, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Indemnité
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Lakai, ses dirigeants, administrateurs, actionnaires, prédécesseurs, successeurs en intérêt, employés, agents, sociétés mères, filiales et sociétés affiliées, de toute demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les honoraires d'avocat), formulée contre Lakai par un tiers en raison de ou découlant de ou en relation avec votre utilisation du Site.
Violation des présentes conditions d'utilisation
Lakai peut divulguer toute information vous concernant (y compris votre identité) si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête ou d'une plainte concernant votre utilisation du Site, ou pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre toute personne susceptible de porter atteinte ou d'interférer (intentionnellement ou non) avec les droits ou la propriété de Lakai, ou avec les droits ou la propriété des visiteurs ou utilisateurs du Site, y compris ses clients. Lakai se réserve le droit de divulguer à tout moment toute information qu'elle juge nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable. Lakai peut également divulguer vos informations lorsqu'elle estime que la loi applicable l'exige ou l'autorise, notamment pour l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.
Vous reconnaissez et acceptez que Lakai peut conserver toute transmission ou communication de votre part avec Lakai via le Site ou tout service offert sur ou via le Site, et peut également divulguer ces données si la loi l'exige ou si Lakai détermine qu'une telle conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) se conformer à une procédure légale, (2) faire respecter les présentes Conditions d'utilisation, (3) répondre aux réclamations selon lesquelles de telles données violent les droits d'autrui, ou (4) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Lakai, de ses employés, des utilisateurs ou des visiteurs du Site et du public.
Vous acceptez que Lakai puisse, à sa seule discrétion et sans préavis, résilier votre accès au Site et/ou bloquer votre accès futur au Site si nous déterminons que vous avez violé les présentes Conditions d'utilisation ou d'autres accords ou directives pouvant être associés à votre utilisation du Site. Vous reconnaissez également que toute violation de votre part des présentes Conditions d'utilisation constituera une pratique commerciale illégale et déloyale et causera un préjudice irréparable à Lakai, pour lequel des dommages-intérêts seraient insuffisants. Vous consentez également à ce que Lakai obtienne toute mesure injonctive ou équitable qu'elle jugera nécessaire ou appropriée dans de telles circonstances. Ces recours s'ajoutent à tous les autres recours dont Lakai pourrait disposer en droit ou en équité.
Vous acceptez que Lakai puisse, à sa seule discrétion et sans préavis, résilier votre accès au Site, pour un motif valable, qui comprend (mais sans s'y limiter) (1) les demandes des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales, (2) une demande de votre part (suppressions de compte auto-initiées), (3) l'interruption ou la modification substantielle du Site ou de tout service offert sur ou via le Site, ou (4) des problèmes ou problèmes techniques inattendus.
Si Lakai intente une action en justice contre vous suite à une violation des présentes Conditions d'utilisation, elle sera en droit de se faire rembourser, et vous acceptez de payer tous les honoraires d'avocat et les frais raisonnables liés à cette action, en plus de toute autre réparation accordée à Lakai. Vous reconnaissez que Lakai ne sera pas responsable envers vous ou un tiers de la résiliation de votre accès au Site suite à une violation des présentes Conditions d'utilisation.
Résolution des litiges ; arbitrage exécutoire
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION, CAR ELLE EXIGE QUE VOUS ET LAKAI ARBITRIEZ CERTAINS LITIGES ET RÉCLAMATIONS, ET LIMITE LA MANIÈRE DONT NOUS POUVONS OBTENIR RÉPARATION. L'ARBITRAGE VOUS EMPÊCHE, AINSI QUE LAKAI, DE POURSUIVRE EN JUSTICE OU DE TENIR UN PROCÈS DEVANT JURY. VOUS ET LAKAI CONVENEZ QUE L'ARBITRAGE SERA UNIQUEMENT INDIVIDUEL ET NON UN ARBITRAGE COLLECTIF, UN RECOURS COLLECTIF OU TOUT AUTRE TYPE DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. LAKAI ET VOUS RENONCEZ CHACUN À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY.
SUIVEZ LES INSTRUCTIONS CI-DESSOUS SI VOUS SOUHAITEZ VOUS EXONÉRER DE L'OBLIGATION D'ARBITRAGE À TITRE INDIVIDUEL. AUCUNE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE NI AUCUN ARBITRAGE N'EST AUTORISÉ EN VERTU DE LA PRÉSENTE CONVENTION D'ARBITRAGE.
(a) Règlement informel des litiges avant arbitrage. Pour tout litige ou réclamation que vous avez contre Lakai, que Lakai a contre vous, ou que vous ou Lakai avez découlant des présentes Conditions, de nos produits ou de nos Services, ou de tout aspect de la relation entre vous et Lakai en lien avec les présentes Conditions, nos produits ou nos Services, y compris toute réclamation relative à la confidentialité ou à la sécurité des données (collectivement, les « Réclamations » et individuellement une « Réclamation »), vous et Lakai acceptez de tenter d'abord de résoudre la Réclamation de manière informelle via la procédure suivante :
-
- - Si vous souhaitez déposer une réclamation contre Lakai, vous devez d'abord nous en informer par écrit en envoyant les détails de votre réclamation (« Avis de réclamation ») à notre adresse européenne : Inversal Europe SL, Cl. del Matadero 3, 50013 Saragosse, Espagne, ou par e-mail à shop@lakai.com. Votre avis de réclamation doit inclure : (i) vos nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone ; (ii) une description claire de la réclamation et de son fondement juridique ; et (iii) la résolution ou l'indemnisation spécifique que vous demandez. Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 14 jours et tenterons de résoudre le problème à l'amiable. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme ODR de l'UE pour les litiges relatifs aux achats en ligne.
- - Si Lakai formule une réclamation à votre encontre, elle vous contactera d'abord en vous envoyant une notification écrite de la réclamation (« Notification Lakai »), ainsi qu'une Notification du demandeur et une Notification Lakai (« Notification ») par courriel à l'adresse courriel principale associée à votre compte. La Notification Lakai doit (i) inclure le nom d'un contact Lakai, son adresse courriel et son numéro de téléphone ; (ii) décrire la nature et le fondement de la réclamation ; et (iii) exposer la réparation demandée.
- - Si vous et Lakai ne parvenez pas à un accord pour résoudre la Réclamation dans les trente (30) jours suivant la réception de la Notification, l'une ou l'autre des parties pourra soumettre la Réclamation à un arbitrage exécutoire, comme indiqué ci-dessous. Le délai de prescription et les éventuels frais de dépôt seront suspendus pendant trente (30) jours à compter de la date d'envoi de la Notification, afin que les parties puissent engager ce processus informel de résolution des litiges.
(b) Réclamations soumises à un arbitrage exécutoire ; Exceptions. À l'exception des litiges individuels relevant du tribunal des petites créances et de tout litige exclusivement lié à la propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle de vous ou de Lakai, y compris tout litige dans lequel vous ou Lakai demandez une injonction ou une autre mesure équitable pour l'utilisation illégale présumée de votre propriété intellectuelle ou de celle de Lakai ou toute autre violation de vos droits de propriété intellectuelle ou de ceux de Lakai (« Réclamations PI »), toutes les Réclamations, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, y compris les Réclamations qui ne sont pas liées à la propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle mais qui sont déposées conjointement avec les Réclamations PI, qui ne sont pas résolues conformément à l'article 17(a), seront résolues par un arbitre neutre par le biais d'un arbitrage définitif et exécutoire plutôt que devant un tribunal, un juge ou un jury. Ces Réclamations comprennent, sans s'y limiter, les litiges découlant de ou liés à l'interprétation ou à l'application de la présente clause d'arbitrage, y compris le caractère exécutoire, la révocabilité ou la validité de la clause d'arbitrage ou de toute partie de celle-ci. L’arbitre aura le pouvoir d’accorder tout recours ou toute réparation qui serait autrement disponible devant un tribunal.
(c) Loi fédérale sur l’arbitrage. Les présentes Conditions et tout litige en découlant sont régis par le droit espagnol. En cas d'arbitrage, celui-ci sera mené conformément au règlement de la CCI devant un arbitre neutre. La compétence de l'arbitre se limite à accorder les recours prévus par le droit applicable, tout en respectant vos droits de consommateur obligatoires en vertu de la législation européenne. Les questions d'arbitrabilité seront tranchées conformément au droit espagnol, sans préjudice de votre droit de porter plainte devant vos tribunaux locaux lorsque la législation européenne ou nationale en matière de protection des consommateurs le permet.
(d) Procédure d’arbitrage. Toutes les réclamations doivent être soumises à la Chambre de commerce internationale (la « CCI ») et seront résolues par arbitrage exécutoire devant un arbitre unique. La CCI administre l'arbitrage conformément aux normes de procédure régulière qu'elle établit.
La version alors en vigueur du Règlement d'arbitrage des consommateurs de la CCI, disponible sur le site Web de la CCI ( iccwbo.org ), telle que modifiée par les présentes Conditions comme suit, s'appliquera à tout arbitrage entre vous et Lakai :
-
-
- VOUS ET LAKAI CONVENEZ QUE TOUT ARBITRAGE EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS AURAIT LIEU SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ; LES ARBITRAGES COLLECTIFS ET LES RECOURS COLLECTIFS NE SONT PAS AUTORISÉS, ET VOUS ET LAKAI CONVENEZ DE RENONCEZ À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF. L'arbitre ne peut mener qu'un arbitrage individuel et, sauf dans les cas décrits ci-dessous concernant la procédure supplémentaire applicable si vingt-cinq (25) réclamations similaires ou coordonnées ou plus sont formulées contre Lakai ou vous par le même avocat ou un avocat coordonné, il ne peut regrouper les réclamations de plus d'une personne, présider tout type de procédure collective ou représentative, ni présider toute procédure impliquant plus d'une personne.
-
- Pour tout arbitrage que vous engagez, vous paierez les frais de dossier du consommateur, et Lakai prendra en charge les frais et coûts restants de la CCI. Pour tout arbitrage engagé par Lakai, Lakai prendra en charge tous les frais et coûts de la CCI.
-
- Pour tous les arbitrages où les réclamations formulées sont de 25 000 € ou moins, l'arbitrage sera résolu conformément aux Règles de procédure accélérée de la CCI (soumission de documents, sans audiences), et pour tous les autres arbitrages, la procédure suivante s'appliquera : (i) l'arbitre mènera les audiences, le cas échéant, par téléconférence ou vidéoconférence, plutôt que par comparutions en personne, à moins que l'arbitre ne détermine, à votre demande ou à la nôtre, qu'une audience en personne est appropriée ; (ii) toute comparution en personne aura lieu dans un lieu raisonnablement pratique pour les deux parties, compte tenu de leur capacité à voyager et d'autres circonstances pertinentes, et (iii) si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un lieu, cette décision sera prise par la CCI ou par l'arbitre.
-
- Si vous ou Lakai soumettez un litige à l'arbitrage et que l'arbitre ordonne un échange d'informations, vous et Lakai acceptez de coopérer afin d'obtenir de l'arbitre la protection de toute information, document, témoignage et/ou autre matériel confidentiel, exclusif, secret commercial ou autrement sensible susceptible d'être échangé ou de faire l'objet d'une communication préalable dans le cadre de l'arbitrage. Vous et Lakai acceptez de demander cette protection avant que ces informations, documents, témoignages et/ou matériels ne soient échangés ou ne fassent l'objet d'une communication préalable dans le cadre de l'arbitrage.
-
- La décision de l'arbitre sera conforme aux présentes Conditions et sera définitive et contraignante. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder une mesure injonctive temporaire, provisoire ou permanente, ou une mesure prévoyant l'exécution forcée des présentes Conditions, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation justifiée par la réclamation individuelle portée devant lui. La sentence rendue par l'arbitre pourra être confirmée et exécutée par tout tribunal compétent. Nonobstant ce qui précède, rien dans les présentes Conditions ne vous empêche de porter des problèmes à l'attention des agences fédérales, étatiques ou locales et, si la loi le permet, elles pourront demander réparation contre nous en votre nom.
-
- Les règles de procédure accélérée de la CPI et le barème des frais de la CPI s'appliqueront si vingt-cinq (25) réclamations similaires ou plus sont formulées contre Lakai ou contre vous par le même avocat ou par un avocat coordonné ou sont autrement coordonnées.
-
- Outre l'application des procédures de gestion des dossiers de la CCI pour les réclamations multiples connexes, vous et Lakai comprenez et acceptez que lorsque vingt-cinq (25) réclamations similaires ou plus sont formulées contre Lakai ou vous par des représentants identiques ou coordonnés, ou sont autrement regroupées en vue d'une résolution, le traitement de chaque réclamation peut être soumis à des délais raisonnables afin de garantir une administration juste et efficace. Pour ces procédures coordonnées, vous et Lakai acceptez la procédure de référence suivante : les avocats des demandeurs et de Lakai sélectionneront chacun dix (10) dossiers par partie pour une première procédure d'arbitrage individuel conformément au Règlement de la CCI. Les dossiers restants seront considérés comme officiellement déposés aux fins des délais de prescription légaux, mais n'entraîneront pas de frais administratifs de la CCI tant qu'ils ne seront pas sélectionnés pour être traités. Aucuns frais de la CCI ne seront facturés pour ces dossiers suspendus jusqu'à leur entrée en phase d'arbitrage actif. Si les parties ne parviennent pas à résoudre les litiges restants après les vingt (20) procédures initiales, chaque partie sélectionnera dix (10) dossiers supplémentaires par partie pour une procédure d'arbitrage individuel dans le cadre d'une phase de référence ultérieure. Un arbitre unique supervisera chaque affaire de manière indépendante et, sauf accord exprès des deux parties, aucun arbitre ne pourra traiter simultanément plus d'une affaire de référence active. Cette procédure sera menée conformément aux principes d'équité et d'efficacité de la CCI, tout en préservant les droits de toutes les parties en vertu des lois européennes et nationales applicables.
-
- Ce processus de référence se poursuivra, conformément aux paramètres identifiés ci-dessus, jusqu'à ce que toutes les réclamations incluses dans ces dépôts coordonnés, y compris votre cas, soient jugées ou résolues d'une autre manière.
-
- Le délai de prescription et les éventuels délais de dépôt des frais seront suspendus pour les réclamations soumises à ce processus de référence à partir du moment où les premiers cas sont sélectionnés pour un processus de référence jusqu'au moment où votre cas ou celui de Lakai est sélectionné pour un processus de référence, retiré ou résolu d'une autre manière.
-
- Un tribunal aura le pouvoir de faire appliquer ce paragraphe et, si nécessaire, d'interdire le dépôt ou la poursuite en masse de demandes d'arbitrage contre Lakai ou contre vous.
-
(e) Un an pour faire valoir ses droits. Dans la mesure permise par la loi, toute réclamation de votre part ou de la part de Lakai relative de quelque manière que ce soit aux présentes Conditions, à nos produits ou à nos Services, ou à tout aspect de la relation entre vous et Lakai relatif aux présentes Conditions, à nos produits ou à nos Services, doit être déposée dans un délai d'un an à compter de la survenance de la réclamation ; à défaut, la réclamation est définitivement prescrite, ce qui signifie que vous et Lakai n'aurez pas le droit de la faire valoir.
(f) Retrait de l'arbitrage. Vous avez le droit de vous retirer de l'arbitrage exécutoire dans les 30 jours suivant votre acceptation initiale des présentes Conditions en nous informant de votre décision de retrait par e-mail à shop@lakai.com ou par courrier recommandé adressé à Inversal Europe SL, Cl. del Matadero 3, 50013 Saragosse, Espagne. Pour être valable, cet avis de retrait doit inclure votre nom complet, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Il doit également indiquer clairement votre intention de vous retirer de l'arbitrage exécutoire. En vous retirant de l'arbitrage exécutoire, vous acceptez de résoudre les litiges conformément à l'article 18.
(g) Rejet des modifications futures de l'arbitrage. Vous pouvez rejeter toute modification apportée à l'article 17 (à l'exception des changements d'adresse) en signant personnellement et en nous adressant un avis dans les 30 jours suivant la modification, par e-mail à shop@lakai.com ou par courrier recommandé adressé à Inversal Europe SL, Cl. del Matadero 3, 50013 Saragosse, Espagne. Dans ce cas, la version la plus récente de l'article 21, antérieure à la modification que vous avez rejetée, s'appliquera.
(h) Divisibilité. Si une partie quelconque de la présente Section 17 est jugée inapplicable ou illégale pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, parce qu'elle est jugée abusive, (i) la disposition inapplicable ou illégale sera dissociée des présentes Conditions ; (ii) la dissociation de la disposition inapplicable ou illégale n'aura aucune incidence sur le reste de la présente Section 17 ni sur la capacité des parties à exiger l'arbitrage de toute réclamation restante sur une base individuelle conformément à la présente Section 17 ; et (iii) dans la mesure où des réclamations doivent donc être traitées sur une base collective, consolidée ou représentative, elles doivent être portées devant un tribunal civil compétent et non par arbitrage. Le litige relatif à ces réclamations sera suspendu dans l'attente de l'issue de toute réclamation individuelle par arbitrage. En outre, si une partie quelconque de la présente section 17 est jugée comme interdisant une réclamation individuelle visant à obtenir une injonction publique, cette disposition n'aura aucun effet dans la mesure où une telle réparation est autorisée à être demandée en dehors de l'arbitrage, et le reste de la présente section 17 sera exécutoire.
(i) Règlement international des litiges. Nonobstant toute disposition contraire des présentes Conditions, si vous résidez dans un pays hors de l'Union européenne, vous pouvez intenter une action en justice concernant les Conditions, soit en suivant la procédure d'arbitrage détaillée ci-dessus à l'article 17 des Conditions, soit, si la loi applicable vous y autorise, en soumettant le litige à un administrateur d'arbitrage dans votre juridiction de résidence. Dans la mesure où une procédure n'est pas soumise à l'arbitrage en vertu de la loi applicable, vous pouvez soumettre le litige aux tribunaux de votre juridiction de résidence.
Loi applicable et lieu de juridiction
Les présentes Conditions ainsi que votre accès et votre utilisation de nos Services seront régis et interprétés conformément au droit espagnol, sans égard aux règles de conflit de lois qui entraîneraient l'application du droit de toute autre juridiction. Tout litige entre les parties non soumis à l'arbitrage ou à un mode alternatif de règlement des litiges sera tranché par les tribunaux de Madrid, en Espagne, sauf lorsque le droit de l'Union européenne accorde aux consommateurs le droit d'intenter une action dans leur juridiction locale en vertu du Règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis).
Nul là où la loi l'interdit
Lakai exploite ce site web depuis son siège européen à Saragosse, en Espagne, et gère d'autres sites à travers le monde. Bien que le site web soit accessible dans le monde entier, certaines fonctionnalités, produits ou services peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays ou juridictions en raison de restrictions légales ou de considérations commerciales. Lakai se réserve le droit de déterminer, à sa discrétion, la disponibilité de toute fonctionnalité, produit ou service par région géographique. Toutes les offres de ce site web sont soumises aux lois et réglementations locales. Si vous accédez à ce site web depuis un pays situé hors d'Espagne ou de l'Espace économique européen, vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales applicables, y compris les restrictions d'importation et les réglementations relatives à la protection des consommateurs.
DIVERS
Vous ne pouvez pas utiliser, exporter ou réexporter tout Contenu ou toute copie ou adaptation de ce Contenu, ou tout produit ou service proposé sur le Site, en violation des lois ou réglementations applicables, y compris, sans limitation, les lois et réglementations d'exportation de l'Union européenne.
Si l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation est jugée nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire et remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l'esprit des présentes Conditions d'utilisation, afin que celles-ci restent pleinement en vigueur. Les présentes Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Lakai concernant votre utilisation du Site, et tout autre accord ou entente écrit ou oral existant antérieurement entre vous et Lakai concernant cette utilisation est par les présentes annulé et remplacé. Sauf disposition contraire d'un contrat d'achat que vous concluez avec Lakai, Lakai n'acceptera aucune contre-offre aux présentes Conditions d'utilisation, et toute offre de ce type est par les présentes catégoriquement rejetée. Le fait que Lakai n'insiste pas sur le strict respect des présentes Conditions d'utilisation ou ne les fasse pas respecter ne saurait être interprété comme une renonciation de sa part à toute disposition ou à tout droit de les faire respecter. De même, toute relation entre Lakai et vous ou toute autre partie ne saurait être considérée comme modifiant une quelconque disposition des présentes Conditions d'utilisation. Les présentes Conditions d'utilisation ne sauraient être interprétées comme conférant des droits ou des recours à des tiers.
Lakai donne accès à ses données internationales et peut donc contenir des références ou des renvois à des produits, programmes et services Lakai non annoncés dans votre pays. Ces références n'impliquent pas que Lakai annonce ces produits, programmes ou services dans votre pays.
COMMENTAIRES ET INFORMATIONS
Tout commentaire fourni sur ce site sera considéré comme non confidentiel. Lakai sera libre d'utiliser ces informations sans restriction.
TRAITEMENT ET EXPÉDITION
Traitement:
Une fois votre commande passée sur notre site, vous recevrez un e-mail de confirmation. Pour annuler une commande, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@lakai.com immédiatement. Une fois votre numéro de suivi reçu, votre commande ne pourra plus être annulée.
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons plus modifier les articles ni les tailles. Assurez-vous donc de commander les bonnes tailles et couleurs, ainsi que l'adresse e-mail et l'adresse postale correctes.
Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour l'expédition de votre commande. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
L'entrepôt de Lakai est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 19h GMT+1. Toute commande passée le vendredi après 11h sera expédiée le lundi suivant.
Domestique:
Nous expédions les commandes nationales par différents transporteurs et services. Le délai de livraison pour les envois terrestres est d'environ 3 à 6 jours après réception par le transporteur. Veuillez prévoir un délai d'expédition d'un jour pour les envois express (sauf week-end).
COMMANDES INTERNATIONALES
Nous expédions les commandes internationales via FedEx. Le client est responsable de tous les droits d'importation dans son pays.
VERS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?
La livraison internationale est actuellement disponible dans le monde entier depuis Lakai. Les douanes de votre pays peuvent exiger des destinataires le paiement de droits et taxes applicables à chaque envoi entrant dans ce pays. Ces frais peuvent inclure la TVP, la TPS, la TVH, les droits de douane et autres taxes sur les marchandises (par exemple, les droits d'accise). Des frais de courtage sont également facturés pour le traitement des expéditions et la présentation des documents douaniers requis aux douanes au nom de l'importateur.
PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE INTERNATIONALE ?
Pour vérifier l'état de votre commande ou suivre votre colis, veuillez vous connecter à votre compte.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Vous recevrez une confirmation de commande une fois celle-ci transmise. Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera également envoyé une fois votre commande expédiée. Cette confirmation comprendra le numéro de suivi de votre colis.
ENVOIS REFUSÉS
Si vous refusez un envoi de lakaieurope.com, vous serez responsable des frais d'expédition initiaux (envoi initial et retour) et des frais de retour à lakaieurope.com. Ce montant sera déduit de votre remboursement.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Bien que la disponibilité des produits soit indiquée sur le Site, nous ne pouvons garantir leur disponibilité ni leur livraison immédiate. Nous nous réservons le droit, sans responsabilité ni préavis, de modifier, d'interrompre ou de cesser de mettre à disposition tout ou partie des produits, ou d'annuler toute commande.
COULEURS
Nous avons tout mis en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs de nos produits sur le Site. Cependant, les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran ; nous ne pouvons donc pas garantir la précision de l'affichage des couleurs sur votre écran.
TAILLE
Nous avons ajouté un guide des tailles. Consultez-le pour déterminer votre taille lors de votre commande sur lakaieurope.com. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne, veuillez contacter le service client par e-mail.
EXCLUSION DE GARANTIES
Sauf indication contraire, tous les éléments, y compris les images, illustrations, dessins, icônes, photographies, clips vidéo et éléments écrits et autres qui apparaissent dans le cadre de ce site (collectivement, le « contenu ») sont des droits d'auteur, des marques commerciales, des présentations commerciales et/ou d'autres propriétés intellectuelles détenues, contrôlées ou sous licence par Lakai collectivement, et ses filiales et/ou sociétés affiliées (« Lakai »). Le site dans son ensemble est protégé par le droit d'auteur et la présentation commerciale, tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans et sur lesquels Lakai est détenue.
CONTENU DU SITE
Le Contenu de notre Site, et le Site dans son ensemble, est destiné exclusivement à un usage personnel et non commercial (autre que l'achat de marchandises sur notre site) par ses utilisateurs. Vous êtes autorisé à télécharger ou copier le Contenu et les autres documents téléchargeables affichés sur le Site pour votre usage personnel uniquement. Aucun droit, titre ou intérêt sur les documents ou logiciels téléchargés ne vous est transféré du fait de ce téléchargement ou de cette copie. Vous ne pouvez pas reproduire (sauf comme indiqué ci-dessus), publier, transmettre, distribuer, afficher, modifier, créer des œuvres dérivées, vendre ou participer à une vente, ni exploiter de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, le Contenu, le Site ou tout logiciel associé.
COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS, CARTES POSTALES ET AUTRES SOUMISSIONS
Tous les commentaires, retours, cartes postales, suggestions, idées et autres contributions divulgués, soumis ou offerts à Lakai sur ou par ce Site, ou autrement divulgués, soumis ou offerts en lien avec votre utilisation de ce Site (collectivement, les « Commentaires ») sont et restent la propriété de Lakai. La divulgation, la soumission ou l'offre de tout commentaire constitue une cession à Lakai de tous les droits, titres et intérêts mondiaux relatifs à tous les droits d'auteur et autres propriétés intellectuelles des commentaires. Ainsi, Lakai sera le propriétaire exclusif de tous ces droits, titres et intérêts et ne sera en aucune façon limité dans son utilisation, commerciale ou autre, des commentaires. Lakai n'est et ne sera tenue (1) de préserver la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une quelconque rémunération à l'utilisateur pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires des utilisateurs.
Vous acceptez qu'aucun commentaire que vous soumettez sur le Site ne viole les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également qu'aucun commentaire que vous soumettez sur le Site ne soit ou ne contienne de contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène. Vous êtes et demeurez seul responsable du contenu de vos commentaires.
Vous acceptez que Lakai puisse utiliser et/ou divulguer des informations relatives à vos données démographiques et à votre utilisation du Site, sans révéler votre identité. En participant à des tirages au sort, concours, promotions et/ou en demandant des informations promotionnelles ou des mises à jour de produits, vous acceptez que Lakai utilise vos informations à des fins marketing et promotionnelles.
LES COMMUNICATIONS DE LAKAI À VOTRE SUJET
Vous acceptez que Lakai puisse vous envoyer du courrier électronique dans le but de vous informer des modifications ou des ajouts apportés à ce site, sur l'un des produits ou services Lakai, ou à toute autre fin que Lakai juge appropriée.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
CE SITE ET TOUT SON CONTENU SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE OU LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. VOUS RECONNAISSEZ, PAR VOTRE UTILISATION DU SITE, QUE CETTE UTILISATION SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES, QUE VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE TOUS LES COÛTS ASSOCIÉS À L'ENTRETIEN OU AUX RÉPARATIONS NÉCESSAIRES DE TOUT ÉQUIPEMENT QUE VOUS UTILISEZ DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE, ET QUE LAKAI NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT LIÉ À VOTRE UTILISATION DE CE SITE.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES INEXACTITUDES
Il se peut que des informations sur lakaieurope.com contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix et la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour ces informations à tout moment et sans préavis (y compris après la validation de votre commande). Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez consulter notre politique de retour.
INDEMNITÉ
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Lakai, ses sociétés affiliées, sociétés mères et dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence, représentants et fournisseurs tiers du Site contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, tout coût et toute dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre utilisation du Site ou de toute violation des présentes Conditions d'utilisation de votre part. Lakai se réserve le droit d'assumer, à ses frais, la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet de cette indemnisation de votre part, auquel cas vous acceptez de coopérer pleinement avec Lakai pour faire valoir tous les moyens de défense disponibles.
CADEAUX
Conditions générales
1. Admissibilité
Ce concours est ouvert aux résidents du monde entier, âgés de 13 ans ou plus au moment de leur participation et disposant d'un accès à Internet et à un courrier électronique au 12 décembre 2016.
2. Comment participer
Vous pouvez participer au tirage au sort en ligne à tout moment, tant que le formulaire de participation est en ligne, en vous rendant sur la page des concours Lakai (https://www.lakaieurope.com/giveaways) et en remplissant les champs obligatoires. L'utilisation d'une fausse adresse e-mail entraînera la disqualification de la participation. Le commanditaire décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement technique, matériel ou logiciel, de perte ou d'indisponibilité de la connexion réseau, de participations échouées, incorrectes, inexactes, incomplètes, perdues, en retard, mal acheminées, brouillées ou retardées, ou de tout autre problème de communication ou technique lié au tirage au sort ou aux participations au tirage au sort. L'utilisation de scripts ou de tout système automatisé pour participer est strictement interdite. Le commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne altérant le processus de participation ou le fonctionnement du site, ou enfreignant de toute autre manière le présent règlement.
3. Prix
Le gagnant sera tiré au sort le 11 août ou aux alentours de cette date. Il recevra une paire de lunettes de soleil et une veste souvenir. Les chances de gagner le prix dépendent du nombre de participations admissibles reçues. Le prix est non transférable et sous réserve de disponibilité. Aucune substitution de prix en espèces ou en biens et services n'est autorisée, mais le commanditaire se réserve le droit de fournir un prix de remplacement d'une valeur approximativement équivalente. Tous les frais non spécifiés ci-dessus, y compris, sans s'y limiter, toutes les taxes fédérales, étatiques, provinciales et locales, ainsi que les tarifs internationaux, sont à la charge exclusive du gagnant.
4. Dessin
Les gagnants potentiels seront déterminés par Lakai Limited Footwear aux alentours de la date de clôture du concours, parmi toutes les participations admissibles reçues. La détermination du gagnant sera effectuée par Lakai Limited Footwear, juge du concours, dont les décisions sont définitives et contraignantes. Les gagnants potentiels seront informés dans les 3 jours suivant le tirage au sort par courriel à l'adresse indiquée lors de leur participation. Si le gagnant potentiel ne répond pas dans les 48 heures suivant la date de notification du prix par courriel, ne respecte pas les instructions contenues dans la notification du prix dans ce délai, n'est pas admissible au prix ou refuse de l'accepter, le commanditaire se réserve le droit de tirer au sort un autre gagnant potentiel parmi les participations admissibles restantes. Le retour d'une notification de prix pour non-distribution entraînera la disqualification et la sélection d'un autre gagnant potentiel. En cas de litige concernant l'identité de la personne soumettant une participation en ligne, celle-ci sera réputée avoir été soumise par la personne au nom de laquelle le compte de messagerie correspondant à l'adresse électronique fournie au commanditaire est enregistré. Les gagnants potentiels pourraient être tenus de fournir un permis de conduire et/ou une autre pièce d'identité pour réclamer leur prix. Le gagnant pourrait être tenu de remplir et de signer une déclaration d'admissibilité et une décharge de responsabilité, ainsi que, sauf interdiction, une autorisation publicitaire, selon le formulaire fourni par le commanditaire, dans les sept (7) jours suivant la tentative de notification, afin de pouvoir réclamer son prix. Si un mineur remporte un prix, celui-ci sera remis au nom de son parent ou de son tuteur légal, qui sera également responsable de la signature des décharges, consentements et affidavits nécessaires. Un participant n'est pas considéré comme gagnant tant que son admissibilité n'a pas été vérifiée et qu'il n'a pas rempli toutes les conditions du concours. Veuillez prévoir quatre (4) semaines pour la livraison du prix.
5. Conditions générales
Lakai Limited Footwear se réserve le droit d'annuler, de résilier ou de modifier ce concours s'il ne peut être mené à bien comme prévu en raison d'un virus informatique, d'un bug, d'une falsification, d'une intervention non autorisée, d'une défaillance technique ou de toute autre condition indépendante de la volonté du commanditaire, et de sélectionner un gagnant parmi les participations admissibles reçues au plus tard à la date de résiliation. Le commanditaire décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de contacter les participants, que ce soit en raison d'une erreur technique ou humaine. En participant à ce concours, les participants acceptent (i) d'être liés par le présent règlement ; (ii) que toutes les réclamations, jugements et indemnités seront limités aux frais réels engagés, y compris les frais liés à la participation à ce concours, mais en aucun cas les honoraires d'avocat ; et le participant renonce par la présente à tous les droits de réclamer des dommages-intérêts punitifs, accessoires et consécutifs et tout autre dommage, autre que les frais réels déboursés, et à tous les droits de voir les dommages-intérêts multipliés ou autrement augmentés, CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DONC CE QUI PRÉCÈDE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS ; (iii) que le Commanditaire a le droit d'utiliser le prénom, le nom de famille, la ville et l'état du participant sur le site Web du Commanditaire et dans toute publicité et toute **société de publicité** sans aucune autre attribution, notification ou compensation aux participants, sauf lorsque la loi l'interdit ; (iv) d'être contacté par le Commanditaire par téléphone, courrier ou e-mail concernant ce Concours ; et (v) de dégager de toute responsabilité le commanditaire et ses agents pour toute responsabilité, dommage, perte ou blessure résultant de la participation des participants à ce concours ou de l'acceptation, de la possession, de l'expédition et de la manutention, de la perte, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de tout prix attribué dans le cadre de ce concours. Les participants et les gagnants assument l'entière responsabilité des blessures, y compris les blessures corporelles et/ou les dommages aux personnes ou aux biens, causés ou prétendument causés par la participation à ce concours ou par l'acceptation, la possession, l'expédition et la manutention, la perte, l'utilisation ou la mauvaise utilisation de tout prix attribué. Cette promotion est soumise au droit espagnol et tout litige en découlant sera résolu par les tribunaux compétents de Madrid.
Les informations que vous fournissez seront utilisées pour contacter les gagnants du tirage au sort et leur remettre leurs gains. Votre adresse e-mail sera également ajoutée à la liste de diffusion de Lakai. Vous pouvez vous désinscrire en décochant la case. Cette case est cochée par défaut.
En participant à ce concours, vous reconnaissez avoir lu et accepté le présent règlement officiel ainsi que les décisions de Lakai Limited Footwear, et vous déclarez remplir toutes les conditions d'éligibilité. Ce concours est régi par le droit espagnol. Il est soumis à toutes les lois et réglementations fédérales, étatiques et locales applicables. Nul là où la loi l'interdit. Aucun achat n'est requis pour participer ou gagner. Un achat n'augmentera pas vos chances de gagner.
DIVERS
Sauf indication contraire et sauf si les produits LAKAI sont proposés à la vente dans l'Union européenne via ce site, ce site et son contenu sont présentés uniquement à des fins de promotion des produits et services Lakai disponibles dans l'Union européenne. Ce site est contrôlé et exploité par Inversal Europe SL depuis son bureau de Saragosse, en Espagne.
TERMINAISON
Les présentes Conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par Lakai, à tout moment. Outre tout autre recours légal ou équitable, Lakai peut révoquer tout ou partie de vos droits au titre des présentes Conditions d'utilisation ou les résilier immédiatement et sans préavis. Lakai peut également vous refuser l'accès au Site et révoquer tout mot de passe et/ou information de compte qui vous a été attribué, si, à sa seule discrétion, vous ne respectez pas une disposition des présentes Conditions d'utilisation ou des autres mentions légales et politiques du Site. Dès la résiliation, vous devez détruire sans délai tout matériel téléchargé ou obtenu de toute autre manière à partir de ce Site, ainsi que toutes les copies de ce matériel, qu'elles aient été réalisées conformément aux présentes Conditions d'utilisation ou autrement.