Devoluciones y cambios

Política de devoluciones:

Devoluciones y cambios
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle una devolución ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Las devoluciones deben enviarse a España a cargo del cliente. Para más información, contacte con support@lakaieurope.com.

Artículos adicionales no retornables:

• - Los gastos de envío no son reembolsables.
• - Tarjetas de regalo
• - Algunos artículos de salud y cuidado personal.
• - Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros. Cualquier artículo que se devuelva después de 14 días de la entrega.
• - Los artículos en oferta (si corresponden) lamentablemente no se pueden reembolsar.
• - Seleccione lanzamientos por tiempo limitado.
  
  

Envío de devolución
Si desea devolver un artículo, puede hacerlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la UE.

• - Costes de devolución: Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar una empresa de transporte con seguimiento (p. ej., DHL o FedEx) para garantizar que su devolución se entregue de forma segura.
• - Compras múltiples (p. ej., diferentes tallas): Si pide varios artículos para probarse (como varias tallas de zapatos) y decide devolver algunos, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. Solo deberá pagar los artículos que conserve; los artículos devueltos recibirán un reembolso por el precio de compra, incluidos los gastos de envío.
• - Estado de las devoluciones: Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje intacto. Nos reservamos el derecho a deducir el importe de su reembolso si los artículos se devuelven en mal estado.

Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución.

El tiempo que tarde en llegar el producto de cambio puede variar según su lugar de residencia.

Si envía un artículo de más de 75 €, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y él se enterará de su devolución.